お知らせ : FAQの記載変更のお知らせ
投稿日時: 2020/04/30
日頃より、イシノラボ/マスターズ製品およびウェブサイトにご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、「よくあるご質問とご回答」の記載を変更させていただきましたので、ご案内申し上げます。
〇 「注文商品をキャンセルしたいのですが。」
カスタムのアンプの製作の場合、製作に取り掛かるまでのお客様とのやりとりの間で生じた設計検討の時間を多く必要とした場合のキャンセルについて、検討料の一部のご負担をお願いさせていただく旨を明記させていただきました。
〇 「返品/交換したいのですが。」
通販のため、クーリングオフの記載を削除いたしました。
また、オーディオ機器に関して、原則として返品交換はできない旨、万が一の不具合の場合は修理・調整などの改善処置を行わせていただく旨を明記させていただきました。
どうぞこれからもイシノラボ/マスターズ製品に変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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