本日、弊社サイトで発生しましたネットワーク停止現象につきまして、ご報告とお詫びを申し上げます。
本日２００８年４月１４日、１６：１０－１９：３５に、米国からのサイバーアタックにより弊社サイトを収容するサーバのネットワークシステムが極めて高負荷の状態となり、ネットワーク停止と同等の状態となってしまいました。(ネットワーク構成機器の故障ではありません。)
申し訳ございませんが、その時間帯にいただいたご連絡・ご注文は弊社に届いていない可能性がございます。弊社からのお返事が届かないようでしたら、大変お手数をおかけいたしますが、その旨ご連絡いただけますと幸いです。
なお、弊社のサーバ委託業者にて、以下の対策を行いました。
・今後は、機器障害、ネットワーク障害対策に加えサイバーアタックを仮定した対応策も同時に開始し、可能な限り早急な正常稼動状態復旧を目指すこと。
・今回のサイバーアタック元アドレスはブロックし、同アドレスからのサイバーアタックは今後防御し続けること。
ご迷惑とご心配をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
これからも、「イシノラボどっとこむ」にご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
平素より“イシノラボどっとこむ”にご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
本日予定しておりましたサーバメンテナンスに伴うサイト停止は、諸般の事情により延期させていただくことになりました。
現在（２００８年４月４日２０：１０）、すべての機能が正常に稼働しておりますので、安心してご利用ください。
延期後のスケジュールは、詳細が決まり次第別途ご案内させていただきます。
ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
平素より“イシノラボどっとこむ”にご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
この度、サーバメンテナンスのため、サイトを停止させていただきます。
その間、ご注文やご連絡をいただきましても、弊社に通知が届きません。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、サイトの安定稼働のために必要な作業となりますので、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
【サイト停止日時】
２００８年４月４日（金）１５：００－１７：００の２時間程度
※ 作業の進捗により、時間は前後する場合がございます。
作業日直前のご案内となりましたこと、お詫び申し上げます。
ご注文／お問い合わせ／お見積りフォームで障害が発生しておりましたが、復旧致しましたのでご報告いたします。
ご注文／お問い合わせ／お見積りフォーム上のコメントで通知させていただいておりましたが、フォーム送信後、送信できなかった旨のエラーが表示されてしまう不具合が発生しておりました。
表示上の問題で、実際には送信に成功しており、弊社宛てにご連絡は届いておりました。
なお、障害発生中に送信いただいたフォームには、弊社担当者から全てお返事を差し上げました。
万が一、まだお返事が届いていないお客様がいらっしゃいましたら、別の原因で弊社宛ての連絡が不達となった可能性もございますので、大変お手数ですが、再度ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
障害発生日時
２００７年７月１１日 ００：００頃－２３：１７
ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからも、イシノラボどっとこむをよろしくお願い申し上げます。
2007/06/12にご報告させていただきました通り、サイトリニューアルに合わせて、サイトシステムの更新を行い、それに伴うメンテナンスを行っておりました。
一通りの動作確認が完了しましたのでご報告致します。
【動作確認状況】
＜○動作確認済＞ 「ホーム」「更新情報」「よくあるご質問とご回答」「ご案内」「通信販売商品」「お問い合わせ／ご注文」「連載」「ブログ」「WEBリンク集」「サイトマップ」
※ 上記の印刷用ページを含みます。
今後、ユーザビリティーの向上などの改善を図っていく所存です。
これからもイシノラボをよろしくお願い致します。
サイトをリニューアル致しました！！
合わせて、サイトシステムの更新を行いました。
現在、それに伴う、メンテナンスを行っております。
一部のページで正常動作を行えておりません。
【動作確認状況】
＜○動作確認済＞ 「ホーム」「よくあるご質問とご回答」「ご案内」「通信販売商品」「お問い合わせ／ご注文」「連載」「ブログ」「WEBリンク集」
＜×動作確認中＞ 「更新情報」「サイトマップ」 上記確認済みページを含む印刷用ページ
順次調整中ですので、完全稼働まで今しばらくお待ち願います。
なお、ご注文／お問い合わせフォームの送信は動作確認済みです。通常通り、オーダーいただけます。
これからもイシノラボをよろしくお願い致します。
