日頃より、イシノラボ／マスターズ製品およびウェブサイトにご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、「よくあるご質問とご回答」の記載を変更させていただきましたので、ご案内申し上げます。
〇 「注文商品をキャンセルしたいのですが。」
カスタムのアンプの製作の場合、製作に取り掛かるまでのお客様とのやりとりの間で生じた設計検討の時間を多く必要とした場合のキャンセルについて、検討料の一部のご負担をお願いさせていただく旨を明記させていただきました。
〇 「返品／交換したいのですが。」
通販のため、クーリングオフの記載を削除いたしました。
また、オーディオ機器に関して、原則として返品交換はできない旨、万が一の不具合の場合は修理・調整などの改善処置を行わせていただく旨を明記させていただきました。
どうぞこれからもイシノラボ／マスターズ製品に変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
日頃より、イシノラボ／マスターズ製品およびウェブサイトにご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社ウェブサイト“イシノラボどっとこむ（https://www.ishinolab.com/）”は、
“イシノラボ・ドットネット”（https://ishinolab.net/）
として、リニューアルいたしました。
新しいサーバへ移転し、レスポンスやセキュリティの向上を図りました。
お手数をおかけいたしますが、ブックマークやリンク先の変更をしていただけますと幸いです。
“イシノラボどっとこむ”は、既に更新は終了し、URLも年内に廃止する予定です。
どうぞこれからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
日頃からイシノラボ／マスターズ商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご存知の通り、２０１９年１０月から消費税が１０％となりました。
イシノラボ／マスターズでのサイトも、消費税率１０％の記載に変更させていただきました。
ただし、現在、イシノラボ／マスターズでは、税込価格を消費税８％相当額とさせていただく値引きサービス実施中です。
２０１９年１２月３１日までのご注文は、表示されている税込価格から割引させていただいて、税込価格を消費税８％相当額とさせていただきます。
２０２０年元日より消費税１０％価格でご請求させていただきます。
引き続き、皆様にご満足いただけるサービス・商品をご提供させて頂けるよう頑張っていきます。
これからも、よろしくお願いいたします。
年末年始休業のお知らせです。
２０１９年１２月２９日（日）まで通常営業です。
２０１９年１２月３０日（月）～２０２０年１月４日（土）は、発送業務の一部と、小物商品（真空管・パーツ類など）のご注文のお返事をお休みさせていただきます。
発送とお返事は、１月５日（日）以降に順次再開いたします。
２９日（日）までのご注文の発送は、商品の在庫がある場合は、お支払い方法によって以下とさせていただきます。
・代引をご選択の場合、年内発送とさせていただきます。
・お振込をご選択の場合、３０(月)までにご入金を確認できれば年内に発送致します。
年内配達はお約束いたしかねますので、あらかじめご了承願います。
大型商品（アンプ類等）のご注文や修理のお返事は２０２０年１月１日（祝）のみお休みさせていただきます。
ただし、お電話の受け付けは、都合により、通常の受付時間より早く終了させていただくことがございます。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
日頃からイシノラボ／マスターズ商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご存知の通り、１０月から消費税が１０％となりました。
現在、イシノラボ／マスターズでは、税込価格を消費税８％相当額とさせていただく値引きサービス実施中です。
２０１９年１２月３１日までのご注文は、税込価格を消費税８％相当額とさせていただきます。
２０２０年元旦より消費税１０％価格とさせていただく予定です。
引き続き、皆様にご満足いただけるサービス・商品をご提供させて頂けるよう頑張っていきます。
これからも、よろしくお願いいたします。
日頃からイシノラボ・マスターズ商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご存知の通り、１０月から消費税が１０％となります。
イシノラボ／マスターズでは、皆様の負担軽減に努めさせていただくことに決定いたしました。
１０月から当面の間、割引サービスを実施させていただき、税込で８％相当となるように価格を据え置き致します。実質、税込価格据え置きとなります。
システムの表記等は順次改善してまいります。
引き続き、皆様にご満足いただけるサービス・商品をご提供させて頂けるよう頑張っていきます。
これからも、よろしくお願いいたします。
年末年始休業のお知らせです。
２０１８年１２月２９日（土）まで通常営業です。
発送は、商品の在庫があり、代引ご利用の場合、年内発送とさせていただきます。
年内配達はお約束いたしかねますので、あらかじめご了承願います。
２０１８年１２月３０日（日）～２０１９年１月５日（土）は、発送業務と、小物商品（真空管・パーツ類など）のご注文のお返事をお休みさせていただきます。
発送とお返事は、１月６日（日）以降に順次再開いたします。
大型商品（アンプ類等）のご注文や修理のお返事は２０１９年１月１日（祝）のみお休みさせていただきます。
ただし、お電話の受け付けは、都合により、通常の受付時間より早く終了させていただくことがございます。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
日頃より、イシノラボ／マスターズ製品およびウェブサイトにご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
弊社ウェブサイトは、セキュリティ強化のため、「常時ＳＳＬ」に対応致しました。
「常時ＳＳＬ」とはＷｅｂサイト全体をＳＳＬ化し、暗号化通信を行うための仕組みです。これにより、お客さまの環境と弊社サイトの間のインターネットを介した通信を第三者が盗聴することをより困難にできるなどのメリットがあります。
常時ＳＳＬを行ったことで、サイトのアドレス（ＵＲＬ）が変更になっております。
変更前： http://www.ishinolab.com/
変更後： https://www.ishinolab.com/
しかし、変更前のアドレスにアクセスいただいても、自動的に新アドレスにリダイレクト致します。
このため、ほとんどのお客様には設定変更などの作業を行っていただく必要はなく、従来以上のセキュリティでより安心して弊社ウェブサイトをご利用いただくことができます。
古いウェブブラウザをご利用の場合などは、ウェブブラウザの設定変更またはバージョンアップなどが必要となる場合がございます。
ただし、「常時ＳＳＬ」は他の大手業者様のウェブサイトでも既に導入が進んでおりますので、そちらに対応されていればほとんどの場合は作業は発生しないはずです。
今後も、イシノラボ／マスターズ製品およびウェブサイトにご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
２０１８年４月３０日（月）～５月２日（水）の期間、受付担当者が春季休暇をいただきます。
そのため、その期間は、発送業務と、小物商品（真空管・パーツ類）のご注文のお返事をお休みさせていただきます。
発送とお返事は、３日（木）以降に順次再開いたします。
なお、大型商品（アンプ類等）のご注文のお返事、修理のご相談などは通常通り承ります。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
２０１７年１２月３０日（土）～２０１８年１月３日（水）の期間、受付担当者が年末年始休暇をいただきます。
そのため、その期間は、発送業務と、小物商品（真空管・パーツ類など）のご注文のお返事をお休みさせていただきます。
発送とお返事は、１月４日（木）以降に順次再開いたします。
なお、大型商品（アンプ類等）のご注文や修理のお返事は承ります。
ただし、お電話の受け付けは、都合により、通常の受付時間より早く終了させていただくことがございます。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
